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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 1ª ¿Como puedo hacer un pedido?

El pedido puede realizarlo a través de nuestra Web, pinchando en la foto que quiera comprar, después pincha: Al carro, si quiere quitar algo del carro lo selecciona y pincha: Actualizar carro y si es ya de su agrado pinche: Realizar pedido si es cliente nuevo ponga: Continuar rellenando el formulario,
Cuando elija la forma de pago, en la parte de abajo puede insertar Comentario sobre el pedido para nosotros y en Comentario para el repartidor lo verá directamente el transportista, ejemplo: (si no están dejar en el felpudo, dejar al vecino.x.
, entregar en la tienda de abajo, entregar antes o a partir de una hora etc.) si pone un horario de entrega son para orientar al chofer y el intentara respetar en la mayoría de los casos.
El último paso: Confirmar el pedido.
Recuerde que hasta que no reciba un e-mail de confirmación, el pedido no está realizado. Recibirá un e-mail de tramitación mientras lo confeccionamos y por la noche otro de enviado, con los datos del envió.
La factura la ponemos dentro de la caja, si es para regalo indiquelo en comentarios sobre el pedido para no poner factura
.
Si no recibe los e-mails los puede ver, arriba a la izquierda en Mi cuenta y VER el ultimo pedido.
También puede hacer el pedido telefónica mente llamando al 96 111 66 06 cualquier día y hora estamos siempre disponibles, o por e-mail :
info@quieronaranjas.com indicando lo que desea.
(los e-mails normal mente los respondemos al medio día o por la noche, ya que por el día estamos trabajando en el campo)
Islas
Los envíos a las islas Baleares, consultar por mail. No se puede hacer envios a Canarias .

¿Qué días se entregan los pedidos de Naranjas?

Los martes, miércoles, jueves y viernes . Los pedidos se recogerán cada día hasta el medio día, los que recibamos por la tarde por falta
de tiempo para la recolección los tramitaremos el día siguiente, los que se recibamos a partir del mediodía del jueves se enviaran el lunes para entregar martes.
 Los lunes no se entregan, porque se cogerían viernes y tendría que pasar todo el fin de semana en el almacén, nosotros queremos que sean recién cogidas. 
El horario de entrega es de 8 de la mañana a 8 de la tarde.

¿Qué diferencia hay de estas Naranjas a las de la tienda?

Nuestras naranjas son cogidas el día anterior a la entrega,están maduradas en el árbol sin cámaras. Las naranjas de las tiendas tienen un largo proceso hasta que llegan al consumidor pueden pasar meses, con ceras y conservantes para la piel, esto altera el sabor natural. Cuando pruebe una Naranja de Quieronaranjas apreciara el gran sabor y la cantidad de zumo que tienen.

¿Cuanto tiempo duran las Naranjas?

-Nuestras Naranjas como están recién cogidas, bastara con ponerlas en un sitio fresco,

cuando reciba la caja saque las naranjas de la caja y separe las, así estarán más aireadas, duran más de quince días sin perder sus características, si tiene que tardar mas días en consumirlas mejor si pone unas cuantas en el frigorífico se conservaran mejor.

¿Como son las cajas?

-Las cajas son ecológicas de cartón y no de madera contribuyendo así al medio ambiente y así poder usted reciclarlas.

¿Cuantos productos puedo poner en una caja de Naranjas o Hortalizas?

- Se puede poner un producto (miel, aceite...) si desea mas productos tiene que elegir la modalidad de pago:
Contra reembolso , , Paypal o Tarjeta .

¿Puedo pedir una caja de Naranjas y pagarlas después de comprobar su calidad?

-Si pide naranjas o mandarinas, en Quieronaranjas estamos tan seguros de la calidad de nuestras Naranjas que le damos la opción de pagar su envío de Naranjas una vez comprobada su calidad y esté satisfecho con el producto.

¿ Porque no recibo e-mails?

-Los puede ver arriba a la izquierda en MI CUENTA , allí vera todos sus pedidos pinche en VER salen los e-mails que le enviamos en cada pedido .
Puede ser que reciba los e-mails como spam , o puede que tengamos el  e-mail mal en la base de datos.

 

 


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